Algemene Voorwaarden – Ellen Daenen | Natuurlijk Zwanger
- Bedrijfsgegevens
EllenDaenen
Bremenstraat 72
8232 RW Lelystad
KvK-nummer: 73869635
BTW-nummer: NL001592519B25
E-mail: info@ellendaenen.nl
Website: www.ellendaenen.nl
Telefoon: 06-14108706
- Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, trajecten, programma’s, overeenkomsten en leveringen van Ellen Daenen, hierna te noemen “EllenDaenen” of “opdrachtnemer”.
Door aankoop van een traject, deelname aan een programma of het gebruik van digitale producten verklaart de klant (“opdrachtgever” of “deelnemer”) zich akkoord met deze voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.
- Aanbod en diensten
EllenDaenen biedt begeleidingstrajecten aan gericht op het verbeteren van vruchtbaarheid en hormonale balans, waaronder:
- het Natuurlijk Zwanger traject (individueel of in groep),
- de Natuurlijk Zwanger Academy (online leeromgeving),
- losse online programma’s, online producten, masterclasses en cursussen.
Alle producten en trajecten worden zo volledig mogelijk omschreven op de website of betaalpagina. EllenDaenen behoudt zich het recht voor om inhoud of prijzen te wijzigen.
- Duur en uitvoering van trajecten
- De duur van een 1-op-1 begeleidingstraject bedraagt doorgaans 9 maanden. Niet gebruikte sessies vervallen na afloop van deze periode, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Sessies kunnen tot 48 uur van tevoren kosteloos worden verplaatst. Bij latere afzegging of no-show vervalt de sessie.
- De begeleiding wordt met zorg uitgevoerd. Deelnemer blijft echter zelf verantwoordelijk voor haar keuzes, gedrag en resultaten.
- Indien EllenDaenen door ziekte of overmacht verhinderd is een sessie uit te voeren, wordt deze op een later moment ingehaald.
- Betaling
- Betalingen verlopen via Plug & Pay, Mollie, of via een losse factuur.
- Betaling geschiedt in één keer of in termijnen, afhankelijk van het gekozen product of traject. Bij betaling in termijnen blijft de deelnemer te allen tijde gehouden tot volledige betaling van het totale trajectbedrag.
- Bij niet-tijdige betaling wordt een betalingsherinnering verstuurd. Zolang betaling uitblijft, kan toegang tot de online omgeving of persoonlijke begeleiding worden opgeschort.
- Alle bedragen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Annulering en herroepingsrecht
- Voor online producten geldt de wettelijke bedenktijd van 14 dagen, tenzij het product direct toegankelijk wordt gemaakt (zoals bij digitale cursussen of Academy-toegang of digitale producten). In dat geval doet de deelnemer uitdrukkelijk afstand van het herroepingsrecht bij aankoop.
- Annulering van een begeleidingstraject vóór aanvang is enkel mogelijk binnen de wettelijke bedenktijd. Reeds gemaakte kosten, zoals de inkoop van een DNA-test, worden in dat geval in rekening gebracht. Bij annulering na levering van de DNA-test wordt het product als “in gebruik genomen” gezien en kan derhalve niet geretourneerd worden.
- Na aanvang van het traject is annulering of restitutie niet mogelijk, behalve in uitzonderlijke situaties naar beoordeling van EllenDaenen.
- Zwangerschap tijdens het traject
Wanneer een deelnemer tijdens het traject zwanger wordt, wordt de focus van de begeleiding automatisch verlegd van ‘gezond zwanger worden’ naar ‘gezond zwanger blijven’.
Het traject blijft daarmee van kracht, maar met aangepaste inhoud passend bij deze nieuwe fase.
Er vindt geen (gedeeltelijke) restitutie van het trajectbedrag plaats, aangezien de kern van de dienstverlening (analyse, intake, advies en toegang tot materialen) reeds is geleverd en de begeleiding wordt voortgezet met aangepaste inhoud.
- Medische disclaimer
- De begeleiding van EllenDaenen is niet bedoeld ter vervanging van reguliere medische zorg. De gegeven adviezen zijn bedoeld ter ondersteuning van het zelfherstelvermogen en vormen geen diagnose of behandeling van medische aandoeningen.
- De adviezen zijn complementair van aard. Deelnemer blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk om medische klachten of twijfels te bespreken met haar (huis)arts of behandelend specialist.
- EllenDaenen geeft geen garanties op zwangerschap of specifieke resultaten. De effectiviteit van de begeleiding is mede afhankelijk van de inzet van de deelnemer.
- Privacy en gegevensbescherming
- Persoonsgegevens en testresultaten worden vertrouwelijk behandeld conform de Privacyverklaring op www.ellendaenen.nl.
- DNA-testen worden door het laboratorium na 3 maanden vernietigd, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
- Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van het traject en niet gedeeld met derden zonder toestemming.
- Intellectueel eigendom
Alle materialen, teksten, video’s, analyses en digitale content die door EllenDaenen worden verstrekt, zijn en blijven eigendom van EllenDaenen.
Deze mogen niet worden gekopieerd, gedeeld, gereproduceerd of verspreid zonder schriftelijke toestemming. Toegang tot de online Academy is strikt persoonlijk. Toegang tot online materialen wordt verleend voor persoonlijk gebruik en mag niet worden overgedragen aan derden.
- Aansprakelijkheid
- EllenDaenen besteedt de grootst mogelijke zorg aan haar begeleiding en adviezen, maar kan niet aansprakelijk worden gehouden voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van haar diensten, adviezen, programma’s of producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
- Indien ondanks het voorgaande toch aansprakelijkheid ontstaat, is deze te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door de deelnemer voor het betreffende traject of product is betaald.
- Overmacht
In geval van overmacht (zoals ziekte, overlijden, internetstoringen, of omstandigheden buiten de invloed van EllenDaenen) kan de uitvoering van het traject tijdelijk worden opgeschort of verplaatst, zonder recht op restitutie.
Indien overmacht langer dan drie maanden voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te beëindigen zonder dat er recht op schadevergoeding bestaat.
- Geschillen
Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar EllenDaenen is gevestigd.